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| 彰化基督教医院向来重视以病人为中心的完整医疗服务，以及追求卓越的医疗品质。起初本院品质管理以「教育训练」为重点，实际推展工作较少，初期未设独立委员会。 |
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1993年为补上述之不足，於4月设置「TQM推动中心」，
促使各项推动专案渐趋确定。尔後为更落活动推展并充分授权运作，於1994年12月进行组织改组设立「QI委员会」及「TQM委员会」。
2000年为将管理与医疗相配合，达到高医疗品质，并促使本院於台湾医疗品质具领先地位，7月成立国内第一个「医疗品质部」，聘请专业医师陶阿伦统筹规划，大大提昇本院医疗品质水准。
目前持续进行的全面品质管理活动有：满意度调查、品管圈﹝QCC﹞、提案制度、环境5S改善运动、品质改善小组(QIT)、各项流程管理(BPM)以及服务态度提升等。在医疗专业领域里更陆续完成各项医疗指引(Clinical Practice Guidelines)、临床医疗路径(Clinical Pathway)、讲求实证医学(Evidence-Based Medicine)等。今天，品质成了部门间沟通的语言，工作流程明显顺畅，效率大幅增进。全面员工教育已让品质意识内化为工作必要之态度。
本院品质改善成果不断在国内外学会、协会及期刊中发表。在国际医疗品质协会亚洲代表(ISQua)中，本院也占有一席且是全国唯一代表。此外，为期在高品质之医疗服务下，确保病人安全，本院於2003年将「医疗品质促进委员会」更名为「病人安全暨医疗品质审议委员会」，并将其提升为全院最高等委员会，统筹「病人安全」及「医疗品质」相关机制，确立病人安全指导方针与步骤，蒐集相关资讯作为改进及教育训练之用，藉以建构病人安全报告系统，营造「医院安全文化」，落实「全面品质管理」。
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